Umjetna inteligencija više nije rezervirana samo za tehnološke gigante i velike svjetske korporacije, već postaje ključni saveznik svakodnevnog poslovanja malih obrtnika, frizera i vlasnika lokalnih kafića. Kroz svijet suvremenih financijskih tehnologija i AI alata vodi nas financijski stručnjak Branimir Zorko, generalni direktor tvrtke Teya, čiji praktični savjeti i dugogodišnje iskustvo mogu uvelike pomoći poduzetnicima u unaprjeđenju poslovanja. U razgovoru o ulozi moderne tehnologije u biznisu, Zorko stavlja po stranu sve predrasude i strahove o umjetnoj inteligenciji te jasno izdvaja njezine najveće prednosti. Svaka osoba može koristiti AI kako u privatnom životu, tako i u poslovanju, pri čemu je za malog poduzetnika ovaj alat iznimno praktičan za zadatke koji im svakoga dana oduzimaju dragocjeno vrijeme, poput pisanja objava i odgovora kupcima, sažimanja računa i dokumenata, izrade ponuda, planiranja smjena ili analize prodaje.
– Uzmimo za primjer vlasnika kafića koji želi biti konkurentan i znati kako se kreću cijene kave u ostalim kafićima u blizini. Umjesto da obilazi objekte i provjerava cijene, može jednostavno pitati AI da mu usporedi i preporuči optimalnu cijenu kave. To je ta ključna razlika između tehnologije koja samo izgleda napredno i tehnologije koja stvarno štedi vrijeme. Ne radi se o tome da AI vodi cijeli kafić, nego da vlasniku ukloni dio administracije i pomogne mu da iz vlastitih podataka brže dođe do korisnog odgovora – objašnjava nam Branimir Zorko.
Razbijanje mitova: AI nije tu da zamijeni ljude, nego da preuzme dosadnu administraciju
Iako umjetna inteligencija u javnosti često zvuči kao nešto zastrašujuće ili komplicirano, važno je razbiti zablude i mitove koji vladaju među poduzetnicima. Prva velika zabluda jest da je AI kompliciran i namijenjen isključivo stručnjacima, dok je u stvarnosti najbolji način njegovog korištenja običan razgovor, bez ikakvih posebnih naredbi ili dubokog tehničkog znanja. Drugi rašireni mit jest da će tehnologija zamijeniti ljude. Umjetna inteligencija djeluje prvenstveno kao pomoćnik koji preuzima ponavljajuće zadatke, dok čovjek u potpunosti zadržava odgovornost, širi kontekst i neposredan odnos s klijentom. U poslovanju brojnih poduzetnika upravo su povjerenje i osobni kontakt često najveća prednost te ih AI ne može zamijeniti, već im omogućuje da se još više posvete tom odnosu s kupcima.
Procesi vođenja poslova znatno su se promijenili otkako je umjetna inteligencija na velika vrata ušla u financijski svijet i sustave plaćanja. Rad u sektoru kartičnog poslovanja sve se više pomiče od samog tehničkog prihvaćanja plaćanja prema znatno boljem razumijevanju cjelokupnog poslovanja. Poduzetniku danas više nije dovoljno samo znati da je naplata uspješno prošla, već želi precizno razumjeti kako posluje, gdje mu se u svakom trenutku nalazi novac, što točno može poboljšati i kako brže riješiti nagomilanu administraciju, što su upravo elementi koji se ugrađuju u nova rješenja kako bi se klijentima olakšale svakodnevne obveze. Upravo zato nastala je i aplikacija Teya AI kako poduzetnici više ne bi trošili sate na poslove koje mogu odraditi s lakoćom.
Od odgovora na jedno pitanje do potpune kontrole: Kako jedna aplikacija olakšava rad poduzetnicima
– Ideja za razvoj naše aplikacije proizašla je iz činjenice da poduzetnici potroše na desetke sati svaki tjedan na administraciju te su često istovremeno u ulogama vlasnika, prodavača, knjigovođe, osobe za nabavu i korisničke podrške. Cilj nam je olakšati i automatizirati taj administrativni dio zadataka kako bi se poduzetnici mogli u potpunosti posvetiti unaprjeđenju svog biznisa, a umjetna inteligencija prirodan je sljedeći korak tog iskustva. Teya AI omogućuje da poduzetnik ne mora tražiti informaciju kroz više različitih ekrana, nego može jednostavno postaviti pitanje poput: ‘Koliko sam prodao prošli tjedan?’, ‘Koji mi je bio najprometniji dan?’ ili ‘Pokaži mi prodaju po uređaju – govori nam generalni direktor tvrtke Teya.
Gledajući u blisku budućnost i razmišljajući o tome kako će izgledati običan radni dan jednog poduzetnika za pet godina zahvaljujući napretku umjetne inteligencije i pametnih aplikacija, očito je da slijede velike promjene. Radni dan pomaknut će se s ručnog traženja informacija prema izravnom razgovoru s poslovnim alatima. Poduzetnik će već ujutro moći dobiti kratak i jasan pregled onoga što je u tom trenutku najvažnije: kako je poslovao prethodnog dana, gdje se pojavljuje odstupanje od uobičajenih brojki, koje obaveze dolaze na naplatu i na što točno treba obratiti pozornost. Zahvaljujući tome, poduzetnici će se moći znatno više posvetiti razvoju poslovanja, fokusu na zaposlenike i kupce, ili pak imati više slobodnog vremena za privatni život.
Savjet za skeptične: Krenite od malog problema i pobijedite strah od nepoznatog
– Poduzetnicima koji su još uvijek skeptični i drže se tradicionalne, stare škole poslovanja ne bih savjetovao da moraju odjednom promijeniti cijeli svoj dosadašnji način rada, već je moj savjet da počnu s jednim malim, konkretnim problemom i testiraju kako im AI može pomoći, bilo kroz pregled prodaje, savjete za povećanje prihoda ili organizaciju radnog dana – kazao je Branimir Zorko.
Neki poslovni subjekti izbjegavaju primjenu umjetne inteligencije prvenstveno zbog straha od nepoznatog ili zbog uvjerenja da nisu dovoljno informatički pismeni kako bi je uspješno koristili. Upravo je zato od presudne važnosti krenuti s nekim osnovnim i jednostavnim zadacima kako bi se postupno upoznali s tim modernim alatima te se na praktičnom primjeru uvjerili koliko im umjetna inteligencija može biti korisna u svakodnevnom radu.
FOTO: Dejan Tatomir
